门诊须知

2017-06-13 来源:成都第一骨科医院 院部 朱春来 阅读次数:2668

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尊敬的患者:
   当您步入成都第一骨科医院门诊大厅时,请接受我院全体员工对您的关心和问候。
   为了让您在整个就诊过程中得到更优质、快捷、舒适的服务。请您关注以下我们给您的温馨提示:

    1、挂号:

   (1)如果您是初次就诊病人,需到导医台分诊处分诊,请您再办理挂号,就诊病历本,就诊服务卡,并如实填写门诊病历封面内容。建议您提供真实的、详细的地址及电话号码,以便需要时我们能与您联系或随访。请保留好您的就诊卡,就诊时请您出示您的就诊卡,切勿与他人换错或与家人合用就诊卡,以免出现差错。

   (2)门诊病历是您本次就诊情况的记录,您有权要求医生为您书写详细的诊疗经过。下次复诊请携带原就诊卡和门诊病历直接挂号即可,就诊病历及就诊服务卡均收取一元的工本费。

   (3)如您不知道挂哪科室的号,请您叙述病情由导医帮助您进行分诊选择适合解决您病情的医生。

   (4)看不同的专科医生,需分别挂号。

   (5)持中小学生意外伤害“绿色通道”卡,免挂号费,并可直接到任何诊断室就诊。(凡与我院签定意外伤害就诊“绿色通道”协议的学校,每位学生均持有“绿色通道”卡。)

    2、就诊: 

   (1)请您按顺序就诊,切勿在诊室围观、大声喧哗,也请您注意卫生,请勿吸烟。
   (2)您在本院就诊期间如需帮助请向主诊医生或导医台护士提出,本院将尽所能满足您的要求;如您对本院服务不满意,可直接向相关部门投诉。

    投诉电话:028-86635247(行政办公室)    028-86265843(医务科)
  (3)就诊完成后,请您到相应楼层的收费处交费。

    定价交费:持处方、治疗单、检查申请单到收费处定价交费;

    取药:凭处方到中、西药房取药。 

  (4)您在收费窗口付款后,请保管好药单-相关检查单及相关收据凭证,以免遗失。为了免去您楼上楼下劳累之苦,尤其是行动不方便者,您可以让导医护士代为付费,请与护士当面核对您的收据及余款。
   3、持由我院发放的退休职工优惠卡可享受以下优惠政策:

   (1)入院病人起浮费降低50%(降低50%的费用,由成都第一骨科医院支付);(2)除药品和高值耗材外,其他费用自付部分优惠10%;

   4、请您在就诊过程中保管好您的钱物,防止丢失。

   5、如您想先了解本院相关专家概况,可浏览一楼大厅内的专家栏简介,或直接向导医护士咨询。

   6、门诊大厅为您提供多媒体、触摸屏查询系统,您可以查询药品及检查收费标准,出院病人的详细费用等。 

   7、门诊部及急诊科分别免费提供轮椅、担架。免费提供纸张、笔墨、老花镜、针线、雨伞,为病人在本院内就诊提供方便。

    8、建议:当您离开医院时,请留下您宝贵的意见。
   您的健康是我们共同的心愿,您的满意是我们最大的快乐。最后祝您在我院就诊顺利,早日康复!